Информация для клиентов

На данной странице вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы от наших клиентов

• Есть ли нужные мне манекены в наличии на складе, или это предзаказ?

  Все манекены в наличии на 3-х складах в Москве. Наличие на данный момент можно узнать, назвав артикул манекена менеджеру по телефону или оправив заявку через корзину на сайте.

• ​​​​​​​Можно ли заказать манекен в определенном цвете для нашей концепции?

  Да, необходимо назвать цвет по RAL или Pantone менеджеру по телефону или указать его при заказе через сайт. Стоимость и сроки покраски зависят от количества манекенов выбранных из наших коллекций на сайте или в шоу-руме.

• Вы помогаете с подбором манекена под конкретный товар? (например, для вечерних платьев, костюмов или нижнего белья)

  Да, конечно. Мы специализируемся именно на этом. Подбираем манекен под конкретный тип товара. Например:
  Вечерние платья — манекены с изящными позами и линиями, без рук, с красивой осанкой.
  Костюмы — с правильной посадкой по плечам и со съёмными руками, чтобы удобно надевать пиджак.
  Нижнее бельё — либо очень простые абстрактные формы, либо, наоборот, реалистичные, с анатомически правильными обхватами груди для чашечки и бёдер.
  Чтобы выбрать идеальный вариант, просто скажите, какую именно одежду вы будете демонстрировать, и в каком магазине он будет стоять. Мы поможем подобрать несколько вариантов.

• Можете ли вы подобрать для нас комплект манекенов для всего магазина под наш бюджет?

  Просто сообщите менеджеру примерный бюджет на весь заказ или на одну единицу.
  Мы подготовим несколько вариантов комплектации под разные задачи.
  Наши специалисты помогут создать сбалансированный комплект: несколько ключевых манекенов для витрины и основные — для торгового зала. Подберем варианты, которые покажут ваш товар с лучшей стороны и уложатся в бюджет.

• Из какого материала изготовлены манекены?

  Как известно, качество товара определяется качеством материалов, используемых при его производстве. При производстве наших манекенов качеству материалов уделяется повышенное внимание. В основном применяются красящие материалы из Тайваня, Китая и Индонезии. Однако частично используется сырье и из стран с более высокими требованиями к качеству - таких, как Австралия, где применяют особенно строгие стандарты к красителям.
  Наши манекены не токсичны и не имеют запаха. При первом открытии коробки и извлечении манекена, Вы можете почувствовать легкий запах гари. Это безвредно и временно. Запах происходит от специального вещества (созданного на основе парафина), которым манекен был обработан перед упаковкой для сохранения от влияния окружающей среды при транспортировке. Запах бесследно исчезнет через небольшой период времени.
  Для окрашивания наших манекенов используется специальная нетоксичная дисперсионная краска. Так как это краска на водной основе, она не содержит растворителей и не представляет риска для здоровья. Для мелких деталей манекена, таких как брови или губы, применяются масляные краски, которые обыкновенно используются художниками, чтобы сделать лица более реалистичными. Визажисты вручную с помощью малярной кисти, наносят макияж, поэтому каждый манекен можно считать уникальным.
  Все краски и лаки обязательно проверяются спектрометром, чтобы избежать различия в цвете у манекенов одной серии.
  Все части манекены полностью стерильны. При производстве используются повышенные меры безопасности. Хотя дисперсионные краски и являются безопасными, все сотрудники, которые работают с манекенами, носят защитные маски, спецодежду и очки. Это делается с целью избежать попадания их биологического материала на манекены. Также все манекены подвергаются защитной отделке тончайшей прозрачной Nano пленкой, состоящей из керамических частиц. Задача покрытия - защита от грязи или царапин. Покрытие позволяет легко чистить манекены, с ним манекен становится более прочным.
  Каждый манекен поставляется в комплекте со специальной сервисной коробкой, которая содержит специальную губку для протирки и маленький флакон ремонтной краски для сокрытия сколов. Чтобы избежать потери данного инструмента - он устанавливается в специальные пазы манекена и всегда под рукой по мере необходимости.

• Почему цена на манекены так сильно различается?

  Наша складская программа постоянно обновляется и пополняется новыми коллекциями манекенов. Коллекции прошлых сезонов попадают в раздел распродажа и продаются со скидками.

• Манекен устойчивый? Он не упадет с тяжелой одеждой?

  Наши манекены устойчивы и прочно стоят на ногах благодаря:
  - Подставка. У всех манекенов тяжелая, достаточно широкая, металлическая или стеклянная подставка. Её вес и форма не дадут манекену упасть.
  - Центр тяжести. Конструкция сбалансирована так, чтобы даже с шубой или пальто манекен оставался в вертикальном положении.
  - Крепление. Стойка плотно фиксируется в специальном гнезде на подставке, исключая шатание.
  При правильной сборке наш манекен уверенно простоит в тяжелой зимней одежде, в вечернем или свадебном платье.

• Какие способы оплаты вы принимаете?

  безналичная оплата по счету;
  наличными денежными средствами (в офисе);
  банковскими картами (в офисе).

• Есть ли услуга самовывоза товара?

  Самовывоз товара возможно осуществить со складов в Московской области (10 км от МКАД по Минскому шоссе и 30 км от МКАД по Рублево-Успенскому шоссе) с 9-00 до 17-30 по будням дням.

• Как осуществляется доставка и сколько она стоит?

  Всю подробную информацию Вы найдете в разделе "Доставка"

• Доставляете ли вы манекены в отдаленные регионы России? Как рассчитывается стоимость такой доставки?

  Доставка по России осуществляется по тарифам транспортной компании;
  Доставка до транспортной компании Байкал сервис или Деловые Линии - 800 рублей (осуществляется 2 раза в неделю сборной машиной);

• Предоставляете ли вы манекены в аренду для мероприятий или фотосъемок?

  Все наши товары для продажи, аренда не входит в перечень услуг.

• Какое минимальное количество манекенов можно купить?

  Манекены продаются от 1 штуки.

• Где находится ваш шоу-рум?

  Наш шоу-рум находится в городе Москве, по адресу ул. Рублевское шоссе, д. 28 к. 2. Подробную информацию Вы можете узнать на странице шоу-рум, контакты или же позвонив по телефону нашим менеджерам.

• Нужно ли записываться заранее, чтобы посетить ваш шоу-рум?

  Нет, приезжайте в любое удобное для Вас время с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу.

• Можно приехать в шоу-рум со своей коллекцией одежды и примерить на выбранные мной манекены, чтобы понять как будет смотреться товар?

  Да. Вы можете привезти свою коллекцию и выбрать именно те манекены, которые подчеркнут преимущества Вашего товара.

• Размер основания подставки манекена?

  Подставки бывают разной формы в зависимости от коллекции манекенов и их поз. Круглые, квадратные, овальные и прямоугольные. Диаметр круглой подставки мужского и женского манекена - 42 см (обращайте внимание на позу изделия, ноги и руки могут выходить за периметр подставки) Диаметр круглой подставки детского манекена - 35 см (обращайте внимание на позу изделия, ноги и руки могут выходить за периметр подставки)

• Как узнать размеры манекенов?

  Основные размеры изделий указаны в блоке "характеристики" в карточке манекена. Если Вы не нашли какие-либо размеры в "характеристиках", позвоните или напишите нашим менеджерам, мы измерим необходимые детали изделий и ответим Вам.

Не нашли ответ на интересующий вас вопрос?